Datos, datos, datos, ¿qué hacemos con ellos?

«Queremos ser una empresa dirigida por datos (data-led)». Es muy fácil decirlo, los resultados son muy buenos para las finanzas, se ganan premios, se tienen clientes y colaboradores felices. Pero hacerlo no es fácil, barato, ni rápido. La mayoría de marketers tienen claro que sus campañas y sus acciones deben estar fundamentadas en datos. Los […]
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Sin datos no hay nada

La diferencia cardinal entre el marketing tradicional y el digital es que el digital se basa (o al menos debería) en un conjunto «duro» de datos. Sí, el tradicional también utiliza datos, pero estos son en el mejor de los casos ambiguos. Es muy difícil medir la eficacia de una valla publicitaria, un anuncio de […]

Información de clientes implícita y explícita (y por qué es relevante)

El acceso a nuevas y abundantes fuentes de datos es en gran parte lo que hace tan poderoso al del marketing digital. Ls datos permite crear perfiles o segmentos de usuarios y regalar a nuestros clientes una experiencia más personalizada. El origen de estos datos viene de varios lados: analítica en nuestros sitios, en las […]

Personalización, Segmentación, Personificación

No hay departamento de marketing que no se afane de implementar estrategias de personalización en su estrategia digital. No he encontrado aun algún departamento de Digital, o de Marketing, o de Data que me diga que no usan personalización. Pero al profundizar, me encuentro con que la personalización se refiere a mandar correos con nombre, […]

Es Personal. Es muy personal.

Los términos «marketing digital», «transformación digital» y la gran lista de abreviaciones que suelen venir detrás hacen que sea fácil enfocarnos más en lo digital que en el resto, cuando la realidad es la inversa. La parte digital, computacional, hace que sea posible la otra. Sí, lo digital hace que sea posible, pero es el […]

Marketing digital y marketing digitalizado

Definir digital marketing, o marketing digital, o mercadeo digital, es una de esas tareas como intentar definir qué es amor, o qué es “una buena película”. En mi experiencia me he topado con percepciones diferentes, muchas veces encontradas de lo que digital marketing is. Antes que nada, es imperativo entender que marketing digital, no es […]

Marketing Digital con Ñ

Desde los comienzos de mi vida profesional me he desarrollado en lo que yo llamo “mundos mixtos”. Un gran porcentaje de clientes con los que he trabajado han sido angloparlantes, y con culturas anglosajonas, y una porción menor con colegas hispanohablantes.  Siendo yo hispano parlante, mi mundo funciona en español. Muchas cosas las pienso en […]
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