{"id":80,"date":"2020-03-27T17:37:32","date_gmt":"2020-03-27T23:37:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cmocto.com\/?p=80"},"modified":"2020-04-27T08:13:13","modified_gmt":"2020-04-27T14:13:13","slug":"que-es-martech","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cmocto.local\/que-es-martech\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es Martech?"},"content":{"rendered":"\n<p>En palabras sencillas, <em>Martech<\/em> (palabra resultante de <em>marketing technology<\/em> en ingl\u00e9s) es el puente que une el <em>marketing<\/em> con la tecnolog\u00eda. Con el advenimiento de lo digital, el <em>marketing<\/em> adquiri\u00f3 un elemento nuevo, el tecnol\u00f3gico, gracias al cual puede mejorar las <a href=\"https:\/\/www.cmocto.com\/compro-la-experiencia-no-el-producto\/\" class=\"broken_link\">experiencias de usuario<\/a> a trav\u00e9s de estrategias digitales como la <em><a href=\"https:\/\/www.cmocto.com\/personalizacion-segmentacion-personificacion\/\" class=\"broken_link\">personalizaci\u00f3n<\/a><\/em>. <\/p>\n\n\n\n<p>El <em>Martech<\/em> claramente tiene un ADN que une a sus dos padres, el <em>marketing<\/em> y la tecnolog\u00eda. Une en s\u00ed mismo dos dimensiones la art\u00edstica y creativa con la cient\u00edfica y exacta.  Las herramientas que utiliza son complejas y sofisticadas desde lo t\u00e9cnico, pero son utilizadas por mentes creativas e innovadoras. Por este ADN el <em>Martech<\/em> es un llamado a las personas t\u00e9cnicas y a las creativas a trabajar juntos. El CTO y el CMO trabajando juntos, el <em>marketer<\/em> y el ingeniero en sistemas, el cient\u00edfico de datos y el dise\u00f1ador gr\u00e1fico. <\/p>\n\n\n\n<p>Hay muchas maneras de \u00abcomponentizar\u00bb los diferentes elementos de <em>Martech<\/em> y la que presento aqu\u00ed es tan s\u00f3lo una de ellas. Las diferentes \u00e1reas que contiene el <em>Martech<\/em> son (con sus sub-\u00e1reas_: <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Publicidad y promoci\u00f3n<\/strong>. Esta \u00e1rea se enfoca en todo lo que es publicidad en l\u00ednea. T\u00e9rminos como DMP (<em>Data Management Platform<\/em>)  o DSP (<em>Demand-side<\/em>) le son propios.  <ul><li><em>Marketing<\/em> m\u00f3vil.<\/li><li>Publicidad program\u00e1tica (<em>Programatic Advertising). <\/em><\/li><li>Publicidad en b\u00fasquedas y redes sociales.<\/li><li>Publicidad en video. <\/li><li>Relaciones p\u00fablicas<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Experience Management<\/strong>. Esta \u00e1rea se enfoca en crear experiencias consistentes en canales y contenidos facilitando el tiempo a mercado (<em>time to market<\/em>) de las ideas creativas. En esta \u00e1rea encontramos tambi\u00e9n todo lo referente a las campa\u00f1as digitales. <ul><li>CMS (<em>Content Management Systems)<\/em> o gestores de contenido y experiencia. <\/li><li>Automatizaci\u00f3n de campa\u00f1as.<\/li><li>Gesti\u00f3n de bienes digitales (<em>DAM, Digital Asset Management)<\/em><\/li><li><em>Targetting<\/em>, optimizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n.<\/li><li>SEO (<em>Search Engine Optimization)<\/em>.<\/li><li><em>Lead Management<\/em>.<\/li><li>Manejo de bienes digitales (<em>DAM, Digital Asset Managers<\/em>).<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Relaciones  p\u00fablicas y sociales<\/strong>. En esta \u00e1rea todo el manejo de redes sociales, el <em>social listening<\/em>, el <em>social awareness<\/em> y manejo de en general de audiencias sociales es unificado y automatizado en lo posible. <ul><li>CRM (<em>Customer Relationship Management)<\/em> o relaciones con los clientes sistematizadas <\/li><li>ABM (<em>Account Based Marketing)<\/em><\/li><li>Programas de lealtad y de referencias<\/li><li>Comentarios de la comunidad (<em>community reviews<\/em>)<\/li><li>Manejo de \u00abinfluencers\u00bb<\/li><li><em>Marketing<\/em> converacional y chats<\/li><li><em>Marketing <\/em>y monitoreo de redes sociales<\/li><li>Eventos, reuniones y <em>webinars<\/em><\/li><\/ul><\/li><li><strong>Ventas y Comercio (electr\u00f3nico). <\/strong>Todo lo que involucra un carrito de compras y transacciones en l\u00ednea pertenece a esta \u00e1rea. <ul><li>Plataformas de correo electr\u00f3nico<\/li><li>Experiencia de ventas <\/li><li><em>Marketing <\/em>a afiliados<\/li><\/ul><ul><li><em>Marketing <\/em>de comercio electr\u00f3nico<\/li><li>Automatizaci\u00f3n e inteligencia de ventas<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Datos<\/strong>. Esta es una de las \u00e1reas m\u00e1s grandes y complejas. Engloba la adquisici\u00f3n y unificaci\u00f3n de los datos que hacen posible que las dem\u00e1s \u00e1reas funcionen. <ul><li>Anal\u00edticos web, m\u00f3viles, de ventas, de marketing<\/li><li><em>Dashboards<\/em><\/li><li>Inteligencia de negocio y de cliente<\/li><li>DMP (<em>Data Management Platform)<\/em> (s\u00ed, tambi\u00e9n aqu\u00ed)<\/li><li>CDP (<em>Customer Management Platform<\/em>)<\/li><li>Manejo de etiquetas (<em>tag management<\/em>)<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Gesti\u00f3n.<\/strong>Esta peque\u00f1a \u00e1rea es fundamental, y hasta cierto punto trasversal a las otras, ya que para que todo lo anterior funcione, es necesario una serie de herramientas que rompan los silos dentro de las organizaciones y permitan crear programas de <em>Martech<\/em> coherentes. <ul><li>Manejo y gesti\u00f3n de proyectos<\/li><li>Gesti\u00f3n del talento<\/li><li>Gesti\u00f3n de producto<\/li><li>Herramientas de colaboraci\u00f3n<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Adicional a esto, hay m\u00e1s elementos que son horizontales al <em>Martech<\/em> entre los que destaca la inteligencia artificial.  <a href=\"https:\/\/bit.ly\/2JjkCjR\">ChiefMartec<\/a> nos regala una gr\u00e1fica que ayuda a poner en contexto lo que abarca e incluye la este <em>stack <\/em>de tecnolog\u00edas: <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"604\" height=\"329\" src=\"https:\/\/www.cmocto.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketing_Technology_Landscape_Supergraphic__2019___Martech_5000__actually_7_040__-_Chief_Marketing_Technologist.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-81\" srcset=\"http:\/\/cmocto.local\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketing_Technology_Landscape_Supergraphic__2019___Martech_5000__actually_7_040__-_Chief_Marketing_Technologist.jpg 604w, http:\/\/cmocto.local\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketing_Technology_Landscape_Supergraphic__2019___Martech_5000__actually_7_040__-_Chief_Marketing_Technologist-300x163.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 604px) 100vw, 604px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para quien entra en este mundo, este gr\u00e1fico y esta diversidad puede resultar abrumadora\u2026y lo es. Por eso muchas empresas dudan mucho y se paralizan para elegir su receta tecnol\u00f3gica id\u00f3nea. Porque no s\u00f3lo es la tecnolog\u00eda, es la manera en la que las plataformas se interconectan, pero sobre todo, es la gente. <strong>Las implementaciones exitosas de Martech dependen de equipos talentosos y dispuestos a aprender<\/strong>. Este ecosistema es vibrante y cambia con mucha frecuencia, por lo que uno de los requisitos para estar en este provocador mundo es las ansias de aprender, de experimentar y de crear valor.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En palabras sencillas, Martech (palabra resultante de marketing technology en ingl\u00e9s) es el puente que une el marketing con la tecnolog\u00eda. Con el advenimiento de lo digital, el marketing adquiri\u00f3 un elemento nuevo, el tecnol\u00f3gico, gracias al cual puede mejorar las experiencias de usuario a trav\u00e9s de estrategias digitales como la personalizaci\u00f3n. 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