Los t\u00e9rminos \u00abmarketing digital\u00bb, \u00abtransformaci\u00f3n digital\u00bb y la gran lista de abreviaciones que suelen venir detr\u00e1s hacen que sea f\u00e1cil enfocarnos m\u00e1s en lo digital que en el resto, cuando la realidad es la inversa. La parte digital, computacional, hace que sea posible la otra. S\u00ed, lo digital hace que sea posible, pero es el medio, no el fin. El fin sigue siendo humanamente crudo: relaciones. <\/p>\n\n\n\n
En nuestro sistema operativo b\u00e1sico, cada vez que establecemos relaci\u00f3n con \u00abalgo\u00bb estamos pendientes de mantener esa relaci\u00f3n. Tan es as\u00ed, que una de las situaciones m\u00e1s desgastantes es cuando cortamos una relaci\u00f3n. Veamos a cualquiera en el aprieto de querer terminar con la pareja. Pero esto aplica cuando cambiamos de dentista, de profesor de guitarra, de marca de fotograf\u00edas, supermercado de preferencia, o marca de zapatos. Y lo que queremos en marketing digital, usualmente a trav\u00e9s de estrategias de personalizaci\u00f3n, es crear esa relaci\u00f3n con nuestros clientes, porque al existir esa relaci\u00f3n, es m\u00e1s dif\u00edcil que nos cambien y m\u00e1s f\u00e1cil que nos escuchen. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Siempre nos gust\u00f3 el se\u00f1or de la venta de la esquina, que sabe que los lunes nos gusta el jugo de naranja y los viernes caldo de gallina. O el librero que ya identific\u00f3 nuestro \u00abestilo\u00bb literario. Nos cae bien el mesero que ya conoce nuestros platos, o el bar tender<\/em> que le podemos pedir \u00ablo de siempre\u00bb. El marketing tradicional de alguna manera nos ha tratado de identificar a la marca con suplementos. Usa Nike y jugar\u00e1s como Jordan, toma CocaCola y ser\u00e1s feliz. Pero lleg\u00f3 lo digital. Y lo digital, ahora, nos permite ser personal, muy personal con nuestros clientes. <\/p>\n\n\n\n Amazon ya suple al librero de la esquina. Ya conoce mis gustos y me da sugerencias acordes. Expedia, ya conoce mis destinos preferidos y me da ofertas para ellos. Uber ya conoce mis rutas usuales y me las presenta. Aunque hay alternativas a todos ellos, no me muevo porque ya tengo una relaci\u00f3n con esas marcas. Esa relaci\u00f3n no se ve, no se mide, pero est\u00e1 ah\u00ed, y es fuerte. Esa relaci\u00f3n representa mucho $, y esa relaci\u00f3n de simbiosis es la que nuestros esfuerzos digitales deben buscar. <\/p>\n\n\n\n El marketing digital, las herramientas de m\u00e9tricas y anal\u00edticas, las plataformas de campa\u00f1as, de predicci\u00f3n a trav\u00e9s de inteligencia artificial y los diferentes canales a los que tenemos acceso nos permite mandarles a nuestros clientes el contenido adecuado, en el momento adecuado, en el momento adecuado de manera que establezcan una relaci\u00f3n PERSONAL con nuestra marca. <\/strong>Hacerlo bien es m\u00e1s complicado de lo que parece, pero las empresas que se dan a la tarea de invertir en ello ven los resultados, y los ven r\u00e1pido. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los t\u00e9rminos \u00abmarketing digital\u00bb, \u00abtransformaci\u00f3n digital\u00bb y la gran lista de abreviaciones que suelen venir detr\u00e1s hacen que sea f\u00e1cil enfocarnos m\u00e1s en lo digital que en el resto, cuando la realidad es la inversa. La parte digital, computacional, hace que sea posible la otra. S\u00ed, lo digital hace que sea posible, pero es el […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":37,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"material-hide-sections":[],"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[6,7,5],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/cmocto.local\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35"}],"collection":[{"href":"http:\/\/cmocto.local\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/cmocto.local\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/cmocto.local\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/cmocto.local\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/cmocto.local\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":143,"href":"http:\/\/cmocto.local\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35\/revisions\/143"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/cmocto.local\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/cmocto.local\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/cmocto.local\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/cmocto.local\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}