{"id":263,"date":"2020-05-19T11:29:25","date_gmt":"2020-05-19T17:29:25","guid":{"rendered":"http:cmocto.local\/?p=263"},"modified":"2024-03-21T08:29:51","modified_gmt":"2024-03-21T14:29:51","slug":"sabes-que-es-un-dmp-y-para-que-sirve","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cmocto.local\/sabes-que-es-un-dmp-y-para-que-sirve\/","title":{"rendered":"\u00bfSabes qu\u00e9 es un DMP y para qu\u00e9 sirve?"},"content":{"rendered":"\n<p>En este post cubriremos qu\u00e9 es un DMP \u2013<em>data management platform\u2013<\/em> y como estas tecnolog\u00edas aportan un ingrediente importante en el stack de martech y de marketing digital de una empresa de tama\u00f1o importante.  <\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de cubrir las partes b\u00e1sicas de martech en una empresa, pasamos a cubrir una serie de herramientas que no suelen ser el punto de entrada en el marketing digital para las organizaciones. Al mismo son tecnolog\u00edas que pocas empresas llegan a adquirir, y tambi\u00e9n a necesitar. <\/p>\n\n\n\n<p>Un DMP tiene dos razones de ser principales: unificar los diferentes datos que tenemos de nuestros clientes, y crear audiencias en base esos datos. Al momento de que la madurez digital dentro de la empresa crezca, la cantidad de datos tambi\u00e9n lo har\u00e1, y con mucha frecuencia, las organizaciones se enfrentan a retos que antes no ten\u00edan.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large\"><p>Un DMP tiene dos razones de ser principales: unificar los diferentes datos que tenemos de nuestros clientes, y crear audiencias en base esos datos.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p> Por ejemplo, nuevas fuentes de datos aparecer\u00e1n, cada una con un proveedor diferente, con formatos \u00fanicos, y con est\u00e1ndares\u00a0desiguales. Esto crear\u00e1 silos de informaci\u00f3n, y sin un \u00abunificador\u00bb, estos silos har\u00e1n que la informaci\u00f3n no se comparta dentro de la organizaci\u00f3n. Y tener data y no usarla, es lo mismo que no tenerla. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Primera tarea de un DMP: unificar datos<\/h2>\n\n\n\n<p>Tener toda la data en un mismo lugar (por ejemplo, un <em>data lake<\/em>) es un paso adelante, pero no resuelve el problema de fondo. Es necesario darle una estructura a esa data, y clasificarla de alguna manera. Un DMP, se encarga de hacer esto. Tomar los datos de diferentes fuentes, ponerlas en un mismo lugar, y hacer un modelo homog\u00e9neo de todas estas fuentes. <\/p>\n\n\n\n<p>Las fuentes de estos datos tienen muchos or\u00edgenes, y para los DMPs es importante diferenciar la fuente de los datos, ya que una parte importante de su labor ser\u00e1 gestionar de manera program\u00e1tica fuentes de terceros. Es por ello en los DMPs encontrar\u00e1s la siguiente clasificaci\u00f3n de datos, seg\u00fan de d\u00f3nde se obtienen:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>1st party data. Esta es la data a la que la organizaci\u00f3n tiene acceso directo, y que es due\u00f1a tanto en su contenido como en su gobernanza. Por ejemplo, las <em>cookies<\/em> que los diferentes sitios de la organizaci\u00f3n tienen, las informaciones de campa\u00f1as pasadas, el CRM interno, datos de ERP, etc. <\/li><li><strong>2nd party data<\/strong>. Esta data viene de socios con los que la organizaci\u00f3n tiene una interacci\u00f3n directa, y que las organizaciones deciden compartir entre ellas. Por ejemplo, un banco que tiene una tarjeta de cr\u00e9dito de una l\u00ednea a\u00e9rea puede llegar a un acuerdo con esta para intercambiar las <em>cookies<\/em> de ambos sitios. Entonces, un banco puede \u00ab<em>targettear<\/em>\u00bb con informaci\u00f3n espec\u00edfica a de viajes a un visitante que en su historia visit\u00f3 previamente un sitio de una l\u00ednea a\u00e9rea. La <em>2nd party data<\/em> es la <em>1st party data<\/em> de alguna otra organizaci\u00f3n. <\/li><li><strong>3rd party data<\/strong>. Es data que compramos a agregadores en mercados espec\u00edficos para el caso. En la mayor\u00eda de los casos, a quienes compramos no son los colectores originales de la informaci\u00f3n. Lo que hacen estas empresas es comprar a much\u00edsimas empresas su <em>1st party data<\/em> para luego re-venderla. <strong>La 3rd party data se vende y se compra \u00abprogram\u00e1ticamente\u00bb y suele conllevar un gran volumen. <\/strong>Para hacerte una idea de los muchos oferentes, visita <a href=\"https:\/\/bit.ly\/2Xihaga\" class=\"rank-math-link\">aqu\u00ed<\/a>. S\u00ed, si lo hab\u00edas pensado as\u00ed es, estas <em>cookies<\/em> son la fuente primaria del <em>re-targetting<\/em>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Idealmente, una empresa debe insistir en tener data de buena calidad, y mientras m\u00e1s cerca est\u00e1 al origen, m\u00e1s fiable es esta data. Es decir, en un mundo ideal, con <em>1st party data<\/em> las empresas deber\u00edan tener suficiente. Es importante recalcar que hay una gran discusi\u00f3n entre la legalidad y \u00e9tica de las <em>cookies <\/em> de terceros, ya que estas personas no dieron consentimiento en que su informaci\u00f3n sea mercadeada, aun siendo an\u00f3nima. Esto trae a colaci\u00f3n preguntas como \u00bfqui\u00e9n es el due\u00f1o de los anal\u00edticos que colecciono en mi sitio, yo o el visitante? En todo caso, Google anunci\u00f3 que <a href=\"https:\/\/tcrn.ch\/2WJ0ZJB\" class=\"rank-math-link\">Chrome dejar\u00e1 de permitir <em>cookies<\/em><\/a><em> <\/em>de terceros en 2022, y Firefox y Safari han hecho ya lo propio, por lo que est\u00e1s est\u00e1n destinadas a desaparecer. Debido a la salida inminente de los <em>3rd party cookies<\/em>, las empresas deben enfocarse m\u00e1s y m\u00e1s en la data de la que son due\u00f1a y a la que pueden acceder directamente. Adem\u00e1s, legislaciones como GDPR o CCPA, obligar\u00e1n tambi\u00e9n a las empresas a enfocarse en sus propios datos. <\/p>\n\n\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large\"><p>Debido a la salida inminente de los <em>3rd party cookies<\/em>, las empresas deben enfocarse m\u00e1s y m\u00e1s en la data de la que son due\u00f1a y a la que pueden acceder directamente.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Segunda tarea de un DMP: crear audiencias<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez que la data est\u00e1 en un mismo lugar y puede accederse de una manera uniforme es momento de hacer uso de ella. El DMP permite beneficiarnos de la informaci\u00f3n recolectada a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n de audiencias. <strong>La \u00fanica raz\u00f3n por la cual la recolecci\u00f3n de datos es tan importante para el DMP es que le permitir\u00e1 crear estas audiencias<\/strong>. Por ejemplo, en Facebook, podemos crear estas audiencias de manera nativa, porque Facebook tiene la capacidad de coleccionar una cantidad desorbitante de datos. Pero una empresa com\u00fan, no. <\/p>\n\n\n\n<p>La segmentaci\u00f3n juega un papel importante en la personalizaci\u00f3n, ya que permite crear contenido m\u00e1s contextualizado a nuestros clientes. Por ejemplo, si conozco que el cliente estuvo viendo video \u00abtriste\u00bb (gracias a la informaci\u00f3n que obtuve de un <em>3rd party<\/em>), no le pondr\u00e9 un banner \u00abalegre\u00bb al entrar a la p\u00e1gina. Para ello creo un segmento \u00abclientes tristes\u00bb, a clientes tristes pongo banners m\u00e1s, digamos, \u00ablevanta \u00e1nimos\u00bb. El tema de segmentaci\u00f3n es vasto y amplio, por ahora, es importante ver que, sin datos, esa segmentaci\u00f3n no es posible, y que los DMPs pueden servir como gerenciadores de esos datos. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Como en las otras categor\u00edas, hay muchos vendedores peque\u00f1os que se enfocan en peque\u00f1as o medianas empresas, pero sus ofertas de valor son significativamente menores a las de los grandes. En este caso, las ofertas m\u00e1s sofisticadas son las de Adobe (<a href=\"https:\/\/adobe.ly\/2XaqtP8\" class=\"rank-math-link\">Audience Manager<\/a>), Oracle (<a href=\"https:\/\/bit.ly\/2XaYz5w\" class=\"rank-math-link\">BlueKai<\/a>), y Salesforce (<a href=\"https:\/\/sforce.co\/2Zm8uI2\" class=\"rank-math-link\">Meet Audience Studio<\/a>) . <\/p>\n\n\n\n<p>Los DMPs pueden formar parte de un ecosistema, en los que se incluyen el propio CMS, el motor de campa\u00f1as y los DSP (<em>Demand Side Platform<\/em>). Muchos proveedores peque\u00f1os dan herramientas que juntan todas estas partes. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este post cubriremos qu\u00e9 es un DMP \u2013data management platform\u2013 y como estas tecnolog\u00edas aportan un ingrediente importante en el stack de martech y de marketing digital de una empresa de tama\u00f1o importante. 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