{"id":181,"date":"2024-03-29T12:45:18","date_gmt":"2024-03-29T18:45:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cmocto.com\/?p=181"},"modified":"2024-03-29T12:45:18","modified_gmt":"2024-03-29T18:45:18","slug":"email-deliverability","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cmocto.local\/email-deliverability\/","title":{"rendered":"Email Deliverability"},"content":{"rendered":"\n

Entregabilidad de Correo Electr\u00f3nico: El Arte de Llegar a la Bandeja de Entrada<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La entregabilidad \u2014lo s\u00e9, la palabra no existe en espa\u00f1ol, pero es la mejor forma de traduzir deliverability<\/em>\u2014de correo electr\u00f3nico es un componente esencial en el \u00e9xito de las campa\u00f1as de marketing digital. No basta con enviar un correo; lo crucial es que este llegue a la bandeja de entrada del destinatario y sea abierto y le\u00eddo. En este detallado an\u00e1lisis, exploraremos las diversas facetas de la entregabilidad de correo electr\u00f3nico, proporcionando una gu\u00eda comprensiva para los profesionales del marketing que buscan optimizar sus campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

Fundamentos<\/h3>\n\n\n\n

La entregabilidad de correo electr\u00f3nico se refiere a la capacidad de un correo electr\u00f3nico para llegar a la bandeja de entrada del destinatario, evitando filtros de spam y otras barreras. Esta capacidad depende de m\u00faltiples factores, incluyendo la reputaci\u00f3n del remitente, la calidad de la lista de correo, la autenticaci\u00f3n de correo y el contenido del mensaje.<\/p>\n\n\n\n

La reputaci\u00f3n del remitente es uno de los pilares de la entregabilidad. Los proveedores de servicios de internet (ISPs) y las plataformas de correo electr\u00f3nico monitorean el comportamiento de env\u00edo de los remitentes y asignan una puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n basada en varios indicadores, como la tasa de rebote, la tasa de quejas por spam, la tasa de apertura y la frecuencia de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Una buena tasa de apertura indica que los destinatarios encuentran los correos relevantes y atractivos, lo cual mejora la reputaci\u00f3n del remitente. En general, una tasa de apertura del 20-25% se considera buena, aunque esto puede variar seg\u00fan la industria y el tipo de audiencia. Adem\u00e1s, mantener las tasas de rebote bajas y las quejas de spam por debajo del 0.1% es fundamental para mantener una s\u00f3lida reputaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La calidad de la lista de correo tambi\u00e9n juega un papel crucial en la entregabilidad. Las listas de correo deben estar compuestas por destinatarios que hayan optado activamente por recibir comunicaciones, preferiblemente a trav\u00e9s de un proceso de opt-in doble, donde el usuario confirma su suscripci\u00f3n a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico de verificaci\u00f3n. Este proceso asegura que los destinatarios est\u00e1n genuinamente interesados en recibir los correos, lo que reduce las tasas de rebote y las quejas por spam.<\/p>\n\n\n\n

La autenticaci\u00f3n de correo es otro aspecto t\u00e9cnico importante. Protocolos como SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) ayudan a los ISPs a verificar que los correos proceden de fuentes leg\u00edtimas y autorizadas. Estas medidas de autenticaci\u00f3n no solo mejoran la entregabilidad sino que tambi\u00e9n protegen la marca contra el fraude por suplantaci\u00f3n de identidad (phishing).<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, el contenido del correo electr\u00f3nico debe ser relevante y atractivo para el destinatario. El uso de l\u00edneas de asunto claras y atractivas, un dise\u00f1o responsive que se adapte a diferentes dispositivos y la personalizaci\u00f3n del contenido seg\u00fan las preferencias y el comportamiento del usuario pueden aumentar significativamente las tasas de apertura y clicks, mejorando as\u00ed la entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n

La Reputaci\u00f3n del Remitente: Clave para la Entregabilidad<\/h3>\n\n\n\n

La reputaci\u00f3n del remitente es un activo digital valioso que refleja la confiabilidad y la calidad de tus comunicaciones por correo electr\u00f3nico. Esta reputaci\u00f3n es evaluada por los ISPs para determinar si tus correos deben ser entregados en la bandeja de entrada, marcados como spam o bloqueados completamente.<\/p>\n\n\n\n

Construir y mantener una buena reputaci\u00f3n del remitente es un proceso continuo que requiere una gesti\u00f3n cuidadosa de tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico. Los factores que influyen en esta reputaci\u00f3n incluyen:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Historial de env\u00edo:<\/strong> Los ISPs miran el historial de env\u00edo para evaluar si has enviado correos no deseados en el pasado. Un historial consistente de env\u00edos leg\u00edtimos y bien recibidos fortalece tu reputaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  • Tasas de interacci\u00f3n:<\/strong> Las tasas de apertura y clicks indican c\u00f3mo los destinatarios interact\u00faan con tus correos. Una alta interacci\u00f3n sugiere que los destinatarios valoran tus correos, lo cual mejora tu reputaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  • Tasas de rebote y quejas de spam:<\/strong> Altas tasas de rebote y quejas de spam pueden da\u00f1ar tu reputaci\u00f3n. Es crucial monitorizar estas m\u00e9tricas y tomar medidas para reducirlas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Establecer y mantener una comunicaci\u00f3n transparente y basada en el consentimiento con tus suscriptores fortalece tu reputaci\u00f3n. Adem\u00e1s, segmentar tu lista de correo para enviar contenido relevante a diferentes grupos de audiencia puede mejorar las tasas de interacci\u00f3n y reducir las probabilidades de que tus correos sean marcados como spam.<\/p>\n\n\n\n

    Pr\u00e1cticas \u00d3ptimas y Estrategias de Env\u00edo<\/h3>\n\n\n\n

    M\u00e1s all\u00e1 de la reputaci\u00f3n y la segmentaci\u00f3n, las pr\u00e1cticas \u00f3ptimas de env\u00edo juegan un papel crucial en la entregabilidad de correo electr\u00f3nico. Esto incluye desde la frecuencia de env\u00edo hasta la limpieza regular de la lista de correo.<\/p>\n\n\n\n

    Frecuencia y Temporizaci\u00f3n de Env\u00edo<\/h4>\n\n\n\n

    La frecuencia de env\u00edo debe equilibrarse cuidadosamente. Demasiados correos pueden llevar al agotamiento del suscriptor y aumentar las tasas de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n, mientras que muy pocos pueden disminuir tu relevancia. La clave est\u00e1 en encontrar un equilibrio que mantenga el engagement sin abrumar a los suscriptores. Utilizar an\u00e1lisis de datos para determinar la frecuencia \u00f3ptima para diferentes segmentos puede mejorar significativamente la interacci\u00f3n y la entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n

    Mantenimiento de la Lista de Correo<\/h4>\n\n\n\n

    La calidad de tu lista de correo impacta directamente en tu entregabilidad. Las listas de correo deben ser depuradas regularmente para eliminar las direcciones que generan rebotes, as\u00ed como los suscriptores inactivos que no han interactuado con tus correos en un per\u00edodo prolongado. Utilizar t\u00e9cnicas como la validaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y la reconfirmaci\u00f3n de suscripciones puede ayudar a mantener tu lista limpia y mejorar la entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Como puede verse, son muchos los aspectos que deben cubrirse al momento de realizar una campa\u00f1a por correo electr\u00f3nico. Aunque conceptualmente suena sencillo, en la pr\u00e1citca realizar campa\u00f1as de correo exitosas desde la perspectiva t\u00e9cnica y de negocios es un reto que debe ser tomado en serio, y debe ser dise\u00f1ado e implementado por expertos en el \u00e1rea. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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